今天小雪，北方同胞早已沉浸在暖气的世界，家里装了暖气的南方同胞也将大举开启暖气。每年这个时候， 在采暖行业被称之为“旺季”——既是用暖气的旺季，又是装暖气的旺季（特指南方），更是考验暖气效果和服务的旺季。也正是在这个时候，供暖人要去验证之前给客户的承诺，无论好或坏，经过旺季的淬炼，一切皆有答案。

那么，今冬旺季，要验证什么呢？暖立方认为至少包括以下这些内容：

①验证故障率高不高。

换句话说，给客户验证自己卖出去的地暖（暖气）质量好不好。尽管有的时候故障未必是由设备质量、系统配置和安装造成，但整体上看，在分户采暖系统中，设备质量、系统配置和安装是后期导致故障的三大最重要的原因。当初你给客户的低故障率的承诺，在旺季使用中可见分晓；

②验证服务好不好。

有问题不可怕，可怕的是处理问题的态度和速度，在采暖行业尤其如此。甭管当时销售员推销的时候说自家售后服务多好，多靠谱，只要你用暖气时不热，用不起暖气或热水，需要售后服务支持而迟迟得不到解决，甚至超过48小时无法搞定问题，那之前的承诺就会显得苍白无力；

③验证能耗高不高。

地暖（暖气）有后期使用成本，不管是用天然气，还是用电或者其他能源，不必给全国各地用户比，就给同小区甚至同楼栋同户型邻居比，看看在差不多一样的使用条件下，使用成本相差多少？尤其当初主打节能地暖（暖气）系统的，或者业主看重节能性能才下单的，这个时候可以验证自家地暖（暖气）系统是真节能还是伪节能；

④验证效果好不好。

有的用户可能不是那么在意后期使用成本，但非常在意地暖（暖气）是否足够暖和，尤其有些在北方生活过的用户，想要自家地暖（暖气）也和北方集中供暖那样暖和——可以在室内光着膀子。如果当时拍着胸脯给客户说，“没问题，保证让您和北方一样暖和”，那这个时候也是验证温度的时候了。当然，更多理性的用户或理性的地暖（暖气）卖家，会引导用户关注地暖（暖气）的舒适性和系统综合品质，比如温度均衡性等，在这个时候都可以得到验证。

常言道，是骡子是马，拉出来溜溜便知。那些年，为了卖地暖（暖气）而吹过的牛，是时候验证了。很多人，不怕验证、经得起验证，而也有少数人，恐怕每年旺季都过的提心吊胆的吧。

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