拥抱互联网+ 放心修开创新风行业服务新模式

异军突起，放心修模式创新为暖通行业注入新活力

暖通行业属于传统制造业，具有高价低频的特性，用户分散获取成本高;加之暖通产品“三分产品，七分安装”的特性与行业的不规范操作矛盾激化，为暖通企业和用户带来了困扰。放心修抓住这些机会点，积极拥抱互联网+，提出服务销售的理念并践行至今，通过充分发挥互联网通用性、交互性、开放性和共享性的优势属性，打通行业与客户关系，建立暖通行业标准化服务管理模式。

放心修搭建了专门为暖通行业企业服务的云平台，不仅为行业各产品制造和销售企业提供高质量、标准化的各种暖通类上门服务，实现从安装到售后的全生命周期专业化服务，同时也满足了行业企业对服务的专业化管理控制、订单信息化管理、订单线上全程追踪、客户服务全程品控可视化、客户价值二次开发等需求，有效解决了行业企业对于产品服务的各方面需求;与此同时，终端客户也可通过“放心修”移动端进行线上下单及预约、服务过程实时监控、服务效果评价等操作，从而足不出户享受各类上门服务;面向暖通行业服务人员，暖通师傅不仅能够通过专门的APP完成订单信息确认、服务过程实时上传、工程效果评价获取等订单操作，同时能够从放心修获得相关的专业培训，参与考核、队伍评级，质量高、服务好的服务人员更是能够得到各类增值服务。放心修通过互联网模式链接行业产品制造销售企业、服务人员和终端客户，同时潜心将多年的专业服务经验注入其中，不仅为各方用户提供了新型的高质量、标准化的暖通服务，同时也实现了供应链模式的优化、行业成本的降低及服务流程标准化，推动了行业服务更加规范的发展。

厚积薄发，放心修开创新风服务发展的春天

经过短短一年多的发展，放心修已经完成室内PM2.5治理改造项目上百个、中央/家用空调专业清洗项目上千个，安装新风千余台，安装多联机万余台，网罗专业服务工程师上千人，平台用户达到万余人，积累了诸多行业经验。

在新风系统安装服务方面，放心修不断研究探索，积极尝试，致力于从每个细节把新风系统安装做到**。引用原装进口工程钻，打孔全程无尘无水，可机械固定、真空固定，适应各种安装环境。安装位置附近从上到360°无死角防尘保护，确保安装现场的干净整洁。在施工过程中，服务平台提供了高效、透明化的服务支撑，实时对现场进行线上监督，并且放心修项目经理根据项目施工进度进行抽查，对施工现场问题进行整改，多重手段保障了客户利益，也收获了品牌口碑。

放心修新服务平台将于今年下半年全新上线，彻底打通从专业服务到终端客户的服务闭环，全面改善暖通行业与客户的链接关系。

6月7日，中关村在线于上海国家会展中心举办了第二届两净行业峰会，发布了放心修与北京联合大学共建HVAC全生命周期优化技术实验室共同推出的《Z-FreshAir100》媒体测评标准。放心修一直在致力于各项暖通行业售后服务技术的优化研究，不仅从互联网模式推动行业服务的升级，同时也坚持在暖通行业专业领域走在前列。

在以服务为导向的暖通创新大潮中，从来不缺少同行者，但坚持下来的却已屈指可数，目前放心修业务网络在天津、上海、广东、河北、山东等全国各大主要省市都遍地开花，可谓是暖通行业拥抱互联网+的典范。

万科董事会主席王石说：“淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网。”我们相信，暖通行业通过互联网“破局”并不仅仅是憧憬，未来越来越多的企业将在互联网的浪潮中迎风绽放。